食品配送中心該花400萬自動化改造嗎？
練習這道中級operations案例面試真題，涵蓋Transportation行業場景。包含詳細題目描述、澄清問題、分析框架和專家建議方案。來自 ProHub 835+ 諮詢案例面試題庫。
ProHub Comment
本案例考查候選人在進行資本投資決策財務分析的同時評估CEO決策動機戰略判斷的能力。該案例要求候選人繪製配送流程圖、量化勞動力成本、計算損益平衡分析，最終根據財務優點而非CEO對創新的熱情來建議是否自動化。
預計時間
26 分鐘
難度
中等
來源
Darden
10
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從貿易展覽會回來後，一家大型雜貨配送中心的CEO給你打電話。他熱情地描述了一項新技術，可以用來自動化他公司流程的一部分。他問你認為這對他的業務是否是個好主意。考慮到這位CEO是一位熱愛創新的技術愛好者，你開始思考其中的含義。你將如何處理這個問題？
釐清資訊
- 公司在這項決策上沒有具體的目標。這位CEO信任我們，會按照我們的建議行動。這是為了測試候選人的商業判斷力。
- 配送物件是周邊地區大約50家雜貨店，公司每年進行100萬次配送
- 自動化成本 - （1）一次性支出400萬美元，加上（2）經常性開銷、培訓和額外維護成本為100萬美元/年（確保候選人要求兩項資訊）
- 候選人應該視覺化配送流程（即收貨、儲存與揀選、配送），以便思考這個問題