本案例要求候選人分析四個採購選項(在餐廳內建立、擴充套件現有工廠、建設新工廠、使用第三方供應商),並針對相互競爭的目標進行權衡:成本最小化、質量控制、時間表可行性以及與執行長保持Minneapolis運營偏好的一致性。最優方案平衡了最低的長期單位成本(新工廠的2美元)與執行長表述的價值觀,需要定量分析和定性業務判斷相結合。
我們的客戶是快餐連鎖店Hot Indian的執行長。Hot Indian在美國年收入為30億美元,在大多數主要城市都有分店。Hot Indian始於2003年Minneapolis的一輛食品卡車,迅速成為當地的主要品牌,以其食品質量、服務水平和獨特的"跳舞享9折"風格促銷活動而聞名。Hot Indian還保持著精簡的選單,旨在簡化運營,使Hot Indian的分店能夠在美食廣場、食品卡車和獨立門店等各種場所取得成功。所有餐廳均由公司自主運營,每家餐廳年收入約150萬美元,運營利潤率為20%。
我們受聘確定Hot Indian應該從何處採購酸辣醬。目前,Hot Indian從Minneapolis的公司自有製造工廠採購所有醬料,並透過第三方經銷商配送到全國各地的餐廳。Hot Indian計劃在未來三年內新開500家餐廳,該工廠將在兩年內無法滿足額外產量的需求。