快餐连锁该投入自助点餐机吗？一年能收回成本吗？

这个案例要求候选人合成多个数据源（客户调查、财务报表）来计算投资回收期。关键是识别两个收益来源：来自减少客户流失的收入增长（7%增长）和劳动力成本节省（2%减少），然后根据每家餐厅的总投资$40k（4台亭子×$10k）确定净年度收益。候选人还应该通过质疑亭子耐用性和终身价值来展示批判性思维。