這是一個高度結構化的頭腦風暴案例,重點關注機場的市場規模估算。與其他傳統商業框架不同,考生應該能夠思考機場利益相關者動態(乘客、航空公司、商戶),並使用多種方法(基於航班資料或基於人口的需求分類)對年度乘客量進行定量估算。該案例強調結構化思維能力和在沒有明確框架指導下應用現實情景的能力。
該案例在整個過程中提供了多個澄清問題及解答:
乘客的定義是什麼?乘客是指透過機場的人員,包括登機或下機的乘客。經停機場轉機的人員按一名乘客計算。
那些在機場送行的人呢?計程車司機、優步(Uber)司機以及接送朋友的人員不算乘客。
飛行員、空乘和TSA(運輸安全管理局)工作人員呢?我們僅計算擁有付費機票的人員,不包括在機場工作的人員。
我們只計算單程還是往返?我們計算每次到訪機場的人次。例如,一個四人家庭從鹽湖城往返洛杉磯度假,應計為8名乘客(離開時4人,返回時4人)。