中等
Operations
製造企業滿產卻交付延遲，租賃產能是否是最優解？
練習這道中級operations案例面試真題，涵蓋Manufacturing行業場景。包含詳細題目描述、澄清問題、分析框架和專家建議方案。來自 ProHub 835+ 諮詢案例面試題庫。
ProHub Comment
這是一個需要產能分析和根本原因識別的製造運營案例。候選人必須將定量資料（產能計算）與定性判斷綜合起來，以識別夏季瓶頸並提出成本效益平衡的解決方案，既要考慮財務審慎性，也要考慮運營約束。
預計時間
26 分鐘
難度
中等
來源
Duke
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你的客戶是Roll ’n Grind（RNG），一家專門從事工業磨輥和服務的製造公司。該公司以其強大的聲譽和對客戶服務的承諾而自豪，但最近其客戶對其磨輥的準時交付提出了眾多投訴。執行長要求你找出RNG應該採取什麼措施來解決交付時間問題，以維持其聲譽和客戶保留率。
釐清資訊
- 客戶/公司資訊：Roll ’n Grind目前在美國東部運營四家工廠，但服務全球客戶群體。該公司是一傢俬營企業，已有50多年的業務歷史。
- 行業/競爭資訊：不適用
- 產品資訊：RNG製造大型金屬磨輥，這些磨輥被許多行業用於加工產品，如紙張、油漆、鋼鐵、紡織品和橡膠。磨輥的測量必須極其精確——精度達到十分之一英寸——並需要定期服務以維持這些要求。
- 價值鏈/收入資訊：RNG的收入來源包括製造新磨輥和對在用磨輥進行服務（這些磨輥被運回RNG進行服務）。RNG在新磨輥和已服務磨輥方面都收到了客戶投訴。