我们的客户是一家医疗公司，生产用于医院实验室血液样本检测的机器。这些是大型复杂机器，成本数千美元，由专业实验室人员操作。他们还生产这些机器的耗材，基本上是全套试剂——运行血液样本所需的化学物质。目前，我们的客户仅在美国市场营销和销售产品。医院业务的增长和盈利能力放缓，客户开始寻求新的增长机会。他们正在探索的一个领域是销售患者操作型机器，供需要频繁检测的疾病患者在家使用（例如糖尿病）。我们的客户要求我们帮助他们决定是否进入这个新市场推出患者操作型机器。这是一款针对糖尿病患者的家用血糖监测设备。成本低于200美元，通常由患者自己购买和使用。
釐清資訊
问题1 - 重要调查领域：
- 了解市场规模、增长、盈利能力和竞争
- 客户对新设备的偏好以及与传统实验室检测相比的优缺点
- 客户的价格敏感度
- 盈利能力分析（收入与成本）
- 客户如何营销、推广和销售此设备
问题2 - 市场规模数据：
- 美国人口3亿，其中20%年龄在65岁以上
- 65岁以上人群中糖尿病患病率为5%，65岁以下为1%
- 每年，糖尿病患者中有10%购买新套件
问题3 - 定价和市场份额假设：
- 当前平均价格为180美元
- 2年内平均价格预计下降三分之一
- 4年内再下降25%
- 预期市场份额占有率：25%
- 总市场将在4年内增长三分之一
问题4 - 竞争格局（美国家用糖尿病检测机销售量）：
- Machine A：4年前45,000，3年前90,000，2年前130,000，1年前150,000，本年155,000
- Machine B：4年前50,000，3年前95,000，2年前125,000，1年前150,000，本年150,000
- Machine C：4年前25,000，3年前35,000，2年前60,000，1年前75,000，本年80,000
- Machine D：4年前50,000，3年前55,000，2年前60,000，1年前65,000，本年65,000
- 其他：4年前75,000，3年前80,000，2年前90,000，1年前90,000，本年90,000
- 总计：4年前245,000，3年前355,000，2年前465,000，1年前530,000，本年540,000
问题5 - 成本结构：
- 2年内单位最高价格：120美元
- 模型可行使用年限：5年
- 前期固定成本（研发、制造、销售、营销）：6000万美元
- 变动成本（劳动力、组件）：每台40美元