New York Shmankees棒球隊的利潤率從2009年的10%下降至2012-2013年的5%。老闆拒絕採取成本削減措施，因此解決方案需要收入最佳化，主要透過將門票價格從30美元提高到50美元，這將使利潤率達到目標的10%，同時考慮需求價格彈性。
關鍵洞察：
- 儘早識別客戶約束：Baby Ruth拒絕削減成本消除了一半的解決方案空間，應將分析重新導向收入槓桿
- 利潤率分析：計算2009年基準利潤率(10%)並與2012年(5%)進行比較以建立清晰的量化目標
- 價格彈性很重要：更高的門票價格會降低上座率，但當彈性有利時會增加總收入——50美元的價格點最大化利潤，儘管銷量較低
- 多收入流考慮：門票價格只是一個收入來源；承認球場流量的變化如何影響餐飲、商品和媒體價值
- 風險確認：呈現包括長期球迷忠誠度、公關關切和上座率較低導致的球員士氣影響在內的權衡