HealthCorp是一家非营利性健康保险公司,其新任首席执行官最近聘请您帮助解决一个问题。在过去3年中,HealthCorp经历了收入下滑,而行业同行正在实现收入和利润的双增长。HealthCorp希望您帮助诊断造成这种业绩不佳的原因,并最终帮助制定行动方案,在未来两年内增加10亿美元的收入。
釐清資訊
- 这是一个以客户体验为中心的增长型案例
- 行业概况:健康保险公司与医生和医院网络进行按系统谈判来协商价格。价格通常与Medicare报销相关
- HealthCorp没有大量的Medicare或Medicaid患者
- HealthCorp所在的提供商市场在过去5年内经历了快速整合
- HealthCorp在过去2年内看到一家大型营利性颠覆者进入市场