Fabio是Chicago的一名技能嫻熟的髮型師，他想推出Salon Snapshot，結合美髮服務和專業證件照。該案例需要對可定址剪髮市場進行規模計算（潛在轉換客戶9,000人），計算現實的業務產能（每年2,000次剪髮=3.7%市場份額），以及評估擴充套件選項（聘請髮型師、延長營業時間、增加服務）及其相關風險。
關鍵見解：
- 市場規模計算需要透過支付意願和轉換率篩選總人口，以確定現實的可定址市場，而不僅僅是原始市場規模
- 個體經營者的產能限制很嚴重——即使是100%的利用率，Fabio也只能服務其可定址市場的3.7%，這突出了實現增長需要擴充套件的必要性
- 擴充套件決策涉及經典權衡：聘請髮型師會增加收入，但也會引入管理複雜性和資本成本；Fabio必須根據核心競爭力保留和資本限制進行優先排序
- 風險緩解策略應該解決創始人的限制（Fabio從未管理過他人），方法是引入經驗豐富的管理人員，而不是讓Fabio進入新的角色