药店连锁利润下滑,关键在选址还是产品结构?

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本案例考察了候选人构建盈利能力问题的能力,涉及三个关键维度(产品组合、门店组合和地理位置),并结合了头脑风暴。面试官以讨论形式而非直接提问的方式引导候选人,促使他们从零售行业经验中汲取见解,并识别机遇和执行风险。

預計時間 15 分鐘
難度 中等
來源 UCLA
50 / 100
我们的客户是一家药店连锁店,类似于 CVS,过去几年他们的利润持续下降。请帮助我们找出原因并提出提升利润的方法。

釐清資訊

  1. 门店类似于 CVS,分布在多个区域。
  2. 门店有三个主要业务领域:药房、健康与美容、日用百货。
  3. 药房:每平方英尺销售额 $20,000,利润率 5%。
  4. 健康与美容:每平方英尺销售额 $10,000,利润率 20%。
  5. 日用百货:每平方英尺销售额 $5,000,利润率 10%。
  6. 60% 的门店位于医院附近、竞争激烈的区域以及犯罪率高的区域——这些门店亏损 10%。
  7. 剩余门店盈利 25%。