一家地區性超市的飲料部門經歷了同比收入下滑。透過分析產品品類和品牌層級資料,根本原因被確定為自有品牌的降價,這使其體積份額從2500萬加侖增加到6000萬加侖,但由於降價33%,收入反而從1500萬美元降至2400萬美元,從而蠶食了高階品牌(特別是品牌A),導致蘇打水類整體收入下滑600萬美元。
關鍵洞見:
- 收入 = 價格 × 數量;候選人必須在兩個維度上分解下滑,以隔離根本原因
- 定價權通常是關鍵驅動因素;自有品牌的激進折扣($0.60→$0.40)的影響比數量增長更大
- 資料分段是必要的;品類層級分析顯示蘇打水下滑而水和其他產品增長;品牌層級分析揭示品牌A的下滑掩蓋了自有品牌的蠶食現象
- 候選人在進行頭腦風暴解決方案時應使用結構化框架(4P’s、定價策略、營銷差異化)
- 時間管理是測試的內容;優秀的候選人能夠高效地瀏覽資料,不會在無法解釋下滑的資料上停留