第一步：制定框架
候選人應總結案例並建立一個框架[面試官應評估框架是否遵循MECE原則，這是結構化思維的良好指標]
本案例的關鍵考慮因素：
- 候選人必須認識到本案例的主要主題是確定為什麼 Down Under 未能達到其收益預測
- 在啟動專案前，理解客戶和行業是關鍵前提
- 預測與實際結果的概念以及區分兩者的能力
- 資料分割對於分析和獲得洞察是必要的（例如，客戶型別、銷售渠道等）
- 精準問題揭示額外資料
- 推出新產品的風險和挑戰
框架後，候選人應陳述假設並透過框架進行測試。重定向立即請求資料的候選人以瞭解更多關於客戶的資訊
注意：候選人應嘗試瞭解更多關於客戶的資訊，然後識別假設。