該案例測試使用資料分析診斷根本原因的能力，同時平衡非財務目標（信任）與業務目標（盈利能力）。關鍵技能是認識到增加的觀點類節目與下降的可信度之間存在正相關性，要求考生綜合節目資料與觀眾認知指標，並推薦解決信任問題同時不影響收入的解決方案。
你能告訴我關於這項調查的資訊嗎？一家美國消費者情報機構在多個維度上將News Co.與其他主要新聞網路進行了比較。雖然News Co.在大多數維度上表現良好，但只有46%的觀眾認為它值得信任。在六家主要新聞網路中，它的信任度排名第四。2018年，超過75%的消費者將News Co.評為值得信任的，排名第一。調查受訪者被要求評估"News Co.是一個可靠和值得信任的新聞來源。"
News Co.是否釋出其他形式的新聞，如印刷版或數字版？是的，News Co.運營一個網站，但管理層目前僅關注其電視節目。
客戶的目標是什麼？News Co.想要了解信任度評分低的根本原因以及改進的建議行動。
News Co.如何產生收入？News Co.大部分收入來自電視節目廣告，但也透過有線電視訂閱、網站廣告以及向第三方（如機場和酒店）銷售預製內容來獲取收入。