電商物流成本飆升，利潤如何救？

Congo.com儘管增長強勁，但利潤率下降。透過收入表分析，候選人應該識別出運輸成本已從佔收入的40%增長到60%。透過審查設施級別資料，最優秀的候選人認識到拖車利用率是老舊設施的核心問題，在兩個設施（AVP1和FTW1）進行自動化升級可以將運輸成本降低25%，從而產生2.45億美元的年度節省。

關鍵見解：

1. 專注於最近幾年的盈利能力問題而非歷史增長指標
2. 運輸成本是關鍵槓桿 - 在短短2-3年內從佔收入的40%增長到60%
3. 並非所有設施都相等；FTW1的生產力是其兩倍（4單位/平方英尺），儘管其建築面積僅為其他大型設施的一半
4. 根本原因分析需要從公司範圍內的指標深入到設施級別的運營資料
5. 拖車利用率（2017年為40%）表明產能使用效率低下，而非交易量問題
6. 強有力的候選人在整個案例中彙總數字，並識別AVP1和FTW1都符合節省條件
7. 影響計算需要結構化方法：40萬美元/天 × 350個運營日 × 25%節省率（針對FTW1）