一家食品雜貨配送中心的CEO在貿易展會上看到新技術後,想要自動化部分配送流程。候選人必須透過建模當前人工成本、計算自動化後成本、確定投資回報率來評估自動化在財務上是否合理,同時考慮組織和運營風險。
關鍵洞察：
- 認識到在沒有產能限制或收入增長機會的情況下,這純粹是一個成本最佳化決策
- 在三個流程階段(接收、儲存和揀貨、發貨)建立詳細的人工成本模型,以確定約1230萬美元的年度基準成本
- 將總自動化投資(500萬美元前期投入+100萬美元經常性成本)與人工節省進行比較,以計算回收期和淨現值
- 考慮非財務因素:員工流失、技術故障風險、未來靈活性,以及CEO偏向於為新鮮感而非商業價值進行創新的傾向
- 優秀候選人展示商業判斷力的方式是:如果投資回報率為正則建議自動化,或提出反對意見,而不是自動跟隨CEO的熱情