在从一个贸易展会返回后,一家大型食品杂货配送中心的CEO打电话给你。他热情地描述了一项新技术,可以用来自动化公司部分流程。他询问你是否认为这对他的业务是个好主意。你知道这位CEO是一个热衷技术的人,喜欢创新带来的新鲜感,你开始思考其中的影响。你会如何处理这个问题?
釐清資訊
- 公司在这个决策上没有具体目标。这位CEO信任我们,会按照我们的建议行事。这是为了测试候选人的商业判断力。
- 货物运送到附近区域的大约50家杂货店,公司每年完成100万次配送
- 自动化成本 – (1) 一次性支出400万美元,加上 (2) 经常性的间接费用、培训和额外维护成本100万美元(让候选人主动索取这两部分信息)
- 候选人应该将配送流程可视化(即接收、储存和拣货、发货)来思考这个问题