你的客户是Whizzy Wilco’s Chocolate Emporium，一家全球巧克力制造商，总部位于美国，专门生产巧克力棒和独特糖果。虽然Whizzy Wilco’s在行业内有着悠久的成功历史，但该公司预计今年的营业利润为负。这迫使管理层通过一个非常不寻常的流程发生了变化。新任（非常年轻的）首席执行官聘请你来发现公司盈利问题的根本原因，以及如何确保公司的生存。
釐清資訊
- 公司如何赚钱？Whizzy Wilco’s开发、制造和分销全球产品。它通过向杂货店、便利店和specialty糖果店等零售商销售产品来赚钱。
- 目标是什么/成功是什么样的？首席执行官希望尽快恢复盈利能力，最好在一年以内。
- 管理层变更和新首席执行官的故事是什么？新任首席执行官Charles打开一条巧克力棒，发现里面有一张金色车票。经过严格的面试程序，Charles被录用了。