這是一個利潤案例，重點是識別為什麼營銷支出效率下降，儘管收入增長。候選人必須認識到95%的營銷預算用於低利潤率襯衫（65%利潤率對比其他產品的80-85%），加上Facebook的不盈利單位經濟效益（每個客戶-10歐元）是核心問題。解決方案需要最佳化營銷渠道分配和轉變產品組合焦點。
我們的客戶是一家義大利線上服裝店，名叫7SHIRTS。公司銷售休閒褲、Polo衫和毛衣，但以其獨特的時尚圖案襯衫而聞名。其價值主張是為一週的每一天都準備完美的襯衫。公司在過去兩年經歷了強勁增長，但去年利潤下降。
執行長聘請我們來了解下降的原因，並就如何改善盈利能力提供建議。