Outsourcing相關案例分析的策略框架、常見挑戰和解決方案。
我们的客户是一家在全球多地设有办事处的大型金融服务公司。其服务内容之一包括24小时帮助热线。客户的呼叫中心设在New York和Paris。客户最近收购了一家小型公司（Firm B），以扩大其在特定地理区域的影响力。Firm B提供部分服务，其呼叫中心设在Philippines。客户要求我们确定其未 …
你的客户是Whizzy Wilco's Chocolate Emporium，一家全球巧克力制造商，总部位于美国，专门生产巧克力棒和独特糖果。虽然Whizzy Wilco's在行业内有着悠久的成功历史，但该公司预计今年的营业利润为负。这迫使管理层通过一个非常不寻常的流程发生了变化。新任（非常年轻的） …
客户Genome Bio是美国最大的生命救治药物生物制药制造商，生产生物材料。由于COVID疫情，这些材料的制造成本大幅上升，客户一直在考虑在Mexico建立制造设施。客户是否应该将生物材料供应外包给Mexico设施？
沃尔瑟姆玫瑰公司（Waltham&Rose）是一家仅在美国运营的制药企业，最近宣布即将扩展业务至德国和法国。此次扩张将导致公司员工数量增加50%。为了在增长阶段缓解工作负担并降低复杂性，沃尔瑟姆玫瑰公司高管层正在强烈考虑外包健康保障管理。此外，公司也决定首次集成基于云的客户关系管理（CRM）软件，所 …