狮子王银行

狮子王银行是一家南非消费者银行,在实施成本削减措施后寻求提高盈利能力。本案例探讨了增加收入的策略,重点关注客户获取和细分。主要研究领域包括:

  1. 评估学生和富裕中产阶级客户的市场潜力
  2. 分析客户账户和每账户收入的增长机会
  3. 比较针对学生和富裕中等收入客户的策略
  4. 评估学生账户的长期价值,尽管初期盈利能力低

案例最后建议,短期内应专注于中等收入客户以实现收入增长,同时保持对学生获取的长期视角。它强调了产品组合优化、客户终身价值以及激进客户获取策略潜在风险的重要性。