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Wen Windows是一家纵向一体化的窗户生产商，在美国拥有六个制造工厂和30个服务中心。公司销售额增长良好，直到2019年开始失去市场份额。2019年销售额为1.5亿美元。首席执行官聘请您帮助公司扭转局面并促进销售增长。本案例背景设定在2020年初（疫情前）。