电视运营商为何在美国市场败给了免费电视台？
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ProHub Comment
该案例测试候选人是否能够识别真正的竞争威胁不是来自其他有线电视公司，而是来自免费的本地电视台，这从根本上改变了盈利能力分析。关键洞察是认识到市场结构（替代产品）和消费者行为在加拿大和美国之间存在显著差异，需要进行以消费者为中心的分析，而不是关注直接竞争。
预计时间
26 分钟
难度
中等
来源
Harvard
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加拿大有线电视公司World View最近进入美国东北地区市场以扩大市场份额。World View将此举视为在竞争很少的市场中获得美国市场很大部分（400万消费者）的机会。然而，在过去几年中，令管理层感到惊讶的是，World View一直无法盈利。您已被聘请来找出原因并就下一步行动向他们提供建议。
澄清信息
- 首先查看成本。World View在新市场中是否平均每位客户产生了额外成本？否，基于潜在的订户数量，他们采用了原有的系统。与有线电缆、债务、维护成本等相关的成本都按比例相同。
- 订户数量如何。在400万潜在客户中，有多少已注册？仅210万。
- 其他有线电视公司是否在争夺剩余市场？否，竞争不是问题。那些我们没有获得的客户根本没有有线电视。
- 替代品和收视行为如何？美国东北部消费者与加拿大消费者有何不同？加拿大消费者不太依赖本地电视台看电视。有线电视是主要的娱乐和新闻来源。在美国东北部，我们看到消费者不愿意支付每月40美元。他们倾向于看本地电视台。
- 新市场的收入水平是否较低？是的，平均低约20%。
- 关于本地电视台？有多少家？他们是否满足了消费者的大部分需求？覆盖整个东北地区的大约有16家本地电视台。我认为他们通过提供消费者想要的节目做得很好。与加拿大消费者相比，您往往看到东北部的普通消费者更喜欢看普通电视而不是有线电视。
- 这些电视台的接收效果如何，收费多少？他们的接收效果很好，这些电视台属于基本电视服务，因此是免费的。
- World View是否提供本地电视台没有提供的任何类型的节目？有些，但消费者似乎不感兴趣。他们不认为值40美元。