本案例要求候选人在进行严格定量分析的同时创意性地思考具有颠覆性的技术威胁。关键是估算London和New York之间传送服务的需求，然后计算不同舱位等级中产生的客户流失。候选人必须认识到头等舱乘客代表最高的收入风险，并考虑直接财务影响和长期战略影响。
Travel Wizard是一家技术创新公司，其研发团队刚刚宣布成功发明了一台传送装置，计划于下个月进行商业推出。该装置包括一个传送室和一个接收室，可以放置在任何距离处，这款独一无二的装置将能够在数秒内将乘客在两个房间之间传送。
您的客户是全球最大航空公司之一SG Airlines的所有者兼首席执行官，她想了解以下几点： (1) 他们预计会失去多少客户给Travel Wizard？ (2) 由此导致的年利润减少额是多少？