航空公司推出里程计划，真的能提升利润吗？
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#Travel & Hospitality
练习这道中级profitability案例面试真题，涵盖Transportation行业场景。包含详细题目描述、澄清问题、分析框架和专家建议方案。来自 ProHub 835+ 咨询案例面试题库。
ProHub Comment
本案例通过要求候选人对不同客户群体的增量收入和成本进行建模，并在得出建议之前进行量化盈利能力分析。其结构从识别关键客户差异、计算收入变化、确定忠诚度计划成本，到最终评估整体可行性——这是定价和客户经济学中结构化问题解决的一个有力范例。
预计时间
26 分钟
难度
中等
来源
Queen's
10
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您的客户是 Southwest Air。首席执行官希望推行一个忠诚度计划，以提高特定航班上豪华座位的销量。他认为这个策略是夺取竞争对手市场份额的好方法。您将如何评估这一提议？
澄清信息
- 政策规定，每年乘坐豪华座位飞行每英里可获得 1 点积分。
- 积分可用于兑换免费航班，兑换标准为每 10,000 点积分可兑换一个豪华座位免费航班。
- 豪华座位票价为 $500，外加每英里 $2。
- 普通座位票价为 $300，外加每英里 $1。
- 实施此计划后，商务旅客乘坐豪华座位的频率将达到 75%，休闲旅客乘坐豪华座位的频率将达到 50%。