该案例要求候选人跨三个收入细分市场建立市场规模模型，然后使用投资回收期框架评估两个分销渠道（分支机构与在线）。定量分析表明，虽然低收入市场进入似乎可行（1 年投资回收期），但真正的挑战是运营和结构性的——South Bank 在大多数低收入地区缺乏分支机构存在。强势候选人会认识到这一点，并探索混合方法，例如利用技术或专注于有良好分支机构覆盖的地区（如利马）中隐藏的低收入人口。
预计时间27 分钟
难度中等
来源IESE
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South Bank (SB) 是秘鲁领先的零售银行，秘鲁是一个新兴的南美国家。SB 在高收入客户中表现突出，在中等收入客户中表现很好，但尚未能够进入低收入市场。首席营销官告诉我们，他的团队一直在评估推出一款带有返现优惠的新信用卡的选项，这些优惠在该细分市场中被认为更具价值，该产品已在竞争对手中显示出一些成果。目前，SB 拥有一张基于航空公司里程的忠诚度计划信用卡。该计划被视为与一家重要地区航空公司的战略联盟的一部分。首席营销官希望您评估投资该项目是否合适。
South Bank (SB) 是秘鲁领先的零售银行，秘鲁是一个新兴的南美国家。SB 在高收入客户中表现突出，在中等收入客户中表现很好，但尚未能够进入低收入市场。首席营销官告诉我们，他的团队一直在评估推出一款带有返现优惠的新信用卡的选项，这些优惠在该细分市场中被认为更具价值，该产品已在竞争对手中显示出一些成果。目前，SB 拥有一张基于航空公司里程的忠诚度计划信用卡。该计划被视为与一家重要地区航空公司的战略联盟的一部分。首席营销官希望您评估投资该项目是否合适。