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这是一个结构良好的运营案例,重点关注工艺瓶颈识别和优化。该案例测试候选人分析多阶段制造工艺、识别制约因素(喷漆阶段16小时)和推荐满足特定目标的成本效益解决方案的能力。面试官主导的格式允许候选人采用不同方法解决问题,同时保持明确的评估标准。
您的客户是Bumpers-R-Us,一家塑料汽车保险杠制造商。Bumpers-R-Us是全球主要原始设备制造商CNW的一级供应商,总部位于美国东南部。该客户从世界各地接收原材料,然后在其工厂中用于生产塑料保险杠。保险杠通过卡车运送360英里到当地CNW工厂。Bumpers-R-Us担任CNW一级供应商已有5年以上,但在过去6个月中,该客户发现零件到达CNW工厂所需的时间有所增加。CNW已发出警告,如果交货期未能恢复到之前的水平,将面临潜在罚款和失去未来合同的风险。Bumpers-R-Us急于找到交货期变化的根本原因并尽快解决问题。
感谢面试官。在分析之前,我想先确认几个关键问题...
好问题。让我提供一些背景信息...
基于这些信息,我建议从以下几个维度来分析...
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内部
外部
市场
合适的框架应该解决可能影响制造流程的内部和外部因素。
面试官应在讨论框架中的相关要点后,要求被面试者确定关注领域。
被面试者应在面试官转向展示资料#1之前,确定工艺流程、工艺中使用的机器或每个阶段所花费的时间。
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优秀的候选人应推荐更换最旧的喷漆机器人并升级喷漆生产线软件 - 这将交货期从37小时减少到29小时(目标交货期),并保持在总经理设定的500万美元预算范围内。
杰出的候选人将引用满足交货期和预算目标。
Bumpers-R-Us是一家一级汽车供应商,在过去6个月内向主要客户CNW的交货时间有所增加。该公司需要识别制造工艺(成型、喷漆、粘合/组装和运输)中的瓶颈,并在500万美元预算内实施解决方案,以恢复到之前29小时的交货期。喷漆阶段是主要制约因素,耗时16小时,最优建议结合机器人替换(350万美元,节省3小时)和软件升级(150万美元,节省5小时)以达到目标。
关键见解:
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