生物制药销售团队数字化转型,如何突破2500人的变革阻力?

ProHub Comment

这是一个综合性的实施案例,专注于制药销售的数字化转型。候选人必须开发一个涵盖销售团队考虑、医疗卫生提供者需求、管理可行性和实施挑战的结构化框架。该案例测试在多个业务流程(行政、销售、客户旅程)中识别数字化机会,同时解决组织阻力和变革管理的能力。

预计时间 15 分钟
难度 困难
来源 PeterK
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一家全球生物制药公司Bio Co专注于开发治疗严重中枢神经系统疾病、炎症性疾病和肿瘤学的药物研发。其10000名员工中有四分之一是销售人员,他们采用传统销售模式。例如,他们通常通过面对面拜访与医生和其他医疗从业者分享处方药信息。Bio Co的首席执行官相信销售数字化可能会为公司释放大量价值。他们聘请了你的团队为其销售职能进行数字化转型。你将如何帮助客户?

澄清信息

  1. 数字化是指使用技术、数据和分析来设计业务流程。数字转换是将模拟信息转换为数字格式。数字化转型是由数字化驱动的业务转型
  2. Bio Co年收入60亿美元,净利润率15%(2022年)
  3. Bio Co已成功实现研发数字化——建立了数字能力,缩短了研究时间表,改善了更多样化参与者的参与
  4. Bio Co当前销售流程数字化水平最小
  5. Bio Co没有明确的目标,但意识到该项目将需要大量资本支出