生物制药销售团队数字化转型，如何突破2500人的变革阻力？

Bio Co是一家拥有2500名销售人员的生物制药公司，寻求实现其销售职能的数字化。候选人必须制定数字化转型战略，涵盖销售流程、客户接触点、实施障碍（特别是销售团队的阻力）以及对2500名销售代表的培训要求。

关键洞察：

1. 实施案例需要机会识别和可行性评估（人员、流程、系统）的结合
2. 变革管理至关重要——理解利益相关者的阻力（销售团队对自主权、工作安全、佣金变化的顾虑）与识别数字化机会一样重要
3. 销售流程数字化跨越三个领域：行政管理（潜在客户管理、合同准备）、销售支持（数据分析、客户洞察）和客户旅程（自助式数字工具）
4. 培训和采用时间表可能很长——该案例证明在12个月内培训2500名销售人员需要规划分阶段推出和应对高流失率