非营利医保机构如何用1亿美元扭转衰退？

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此案例测试候选人将客户满意度指标（NPS）与业务成果（收入）相关联、在预算约束下计算效率比率以及将数据综合为优先级建议的能力。它需要既有定量严谨性又有战略思维，以在约束预算内平衡多个相互竞争的举措。

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难度中等

来源 Duke

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