我们的客户 Craft Co. 是一项订阅服务，向客户发送成人手工艺和DIY项目套件（例如水彩画、木工）。客户按照所需套件数量支付月费，Craft Co. 向他们寄送包含手工艺用品的盒子。Craft Co. 在COVID-19疫情期间快速增长了客户基数，但在最近几个季度中由于新竞争对手进入该领域而出现了下滑。我们的客户希望我们帮助回答两个问题：（i）Craft Co. 最近的表现如何？（ii）它可以实施哪些战略来提高盈利能力并增加市场份额？
澄清信息
- Craft Co 的产品主要针对18-35岁的年轻成年人进行营销
- 它被视为该市场的首个主要参与者，但新竞争对手从2020年底开始进入
- 我们的客户对与本分析相关的特定投资回报率或目标没有具体要求，但他们更感兴趣的是未来1-3年的短期战略，而不是长期机遇
- Craft Co. 目前仅专注于美国市场