我们的客户是一家美国点销售系统(POS)软件供应商POS Vend，为零售商和餐厅提供库存系统，用于处理客户销售和追踪产品库存。他们主要与新企业和小型企业合作。考虑到云计算的持续进步推动了SaaS(软件即服务)POS系统的广泛应用，POS Vend正在考虑改变商业模式并转向云端。通过云计算，最终用户无需在本地配置服务器，因为他们的所有数据都将存储和处理于POS Vend的数据中心。POS Vend应该转向云端吗？
澄清信息
- POS Vend主要从事硬件销售(如扫描仪、收银机、收据打印机、客户显示屏)和应该在本地安装的POS软件
- 美国餐饮和零售POS市场价值为120亿美元(2020年)，云端POS系统的市场占有率快速增长(见附录1)
- 30%的餐厅和22%的零售商目前使用云端POS系统
- POS软件市场竞争激烈，包括许多传统和新兴参与者(见附录2)
- 未提供具体目标