我们的客户是一家大型跨国消费品公司，业务遍及200多个国家。今天，我们将聚焦于其美国业务。公司一直在关注美国的人口趋势，发现低收入家庭的增长速度是其他消费群体的2倍。低收入家庭被定义为收入处于或低于贫困线的家庭。\n\n我们的客户一直奉行高端产品战略。它的产品在杂货店、便利店、大型零售商等渠道销售，但其产品定价始终在其各自品类的'高端'。公司此前从未将低收入群体作为目标客户，也没有相应的战略。然而，考虑到这一群体的增长，我们的客户正在考虑进入低收入市场。\n\n我们的客户向 BCG 提出了3个问题：\n1) 公司是否应该制定低收入战略？\n2) 如果应该制定低收入战略，公司应该采取哪些策略？\n3) 客户可能面临哪些风险？
澄清信息
- 低收入消费者主要在小型本地商店购物。\n2. 低收入消费者负担不起沙龙消费，但会购买洗发水来犒劳自己。\n3. 低收入消费者为了保护孩子，愿意在婴儿食品上花更多的钱。\n4. 市场上存在有效的仿制药与我们客户的感冒药竞争。