美国银行ATM利润下滑30%，如何扭转？
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ProHub Comment
这是一个结构化的盈利能力案例，要求候选人通过多维度分析诊断ATM性能下降：每笔交易的收入、客户构成、地区表现和不同供应商结构下的运营成本。该案例测试图表阅读、根本原因分析和建立具有地区粒度的详细财务模型的能力。
预计时间
26 分钟
难度
中等
来源
ROSS
10
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我们的客户American Bank是一家在美国运营的全国零售银行。ATM一直是一个盈利渠道，但该银行最近开始看到其ATM的运营利润下降。首席执行官已聘请您的公司帮助她分析这一下降的原因和改善使用率的解决方案。
您将如何处理这个问题？
澄清信息
- 过去5年利润一直在下降
- ATM贡献了该银行12%的收入
- ATM仅在美国运营
- 12000台ATM - 过去5年内ATM数量或运营结构没有变化（2013-2018）
- 该银行自行运营ATM或通过供应商运营 - 三种运营结构：
- 银行自有和自营
- 银行自有和供应商运营
- 供应商自有和运营（银行从交易中获得佣金）
- 每台ATM附近最多有5家竞争对手
- 任何人（自身银行客户和其他银行客户）都可以使用任何American Bank ATM