折扣零售商如何在成本危机中扭转颓势？
练习这道Kearney 中级profitability案例面试真题，涵盖Retail行业场景。包含详细题目描述、澄清问题、分析框架和专家建议方案。来自 ProHub 835+ 咨询案例面试题库。
ProHub Comment
这是一个典型的运营和供应链案例，需要结构化的自上而下思维。被访者必须诊断出盈利能力下降是由两个同时发生的压力因素造成的：需求冲击（人口统计向郊区转移）和成本冲击（批发价格上升和渠道返利下降）。毛利润戏剧性下降70%说明了销量和利润率压缩的乘数效应。
预计时间
26 分钟
难度
中等
来源
Cornell
22
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您的客户是一家专门从事折扣时尚业务的服装零售商（类似Old Navy和Kohl’s等品牌）。该公司仅在北美地区（美国和加拿大）运营。在过去两年中，您的客户盈利能力出现下滑，他们聘请我们来：1）诊断问题所在——是什么导致了下滑，以及2）提供一项扭转战略，使公司重回正轨。
澄清信息
行业信息（首席营销官）：
- 2015年市场份额为70%
- 2017年（现在）市场份额为60%
- 该领域有3个主要竞争对手
- 最近没有新进入者
- 客户人口统计未出现重大变化
- 但人们正在从城市迁往郊区
- 我们的客户在城市运营
财务信息（首席财务官）：
- 收入下降10%
- 销货成本上升30%
- 同店销售下降，因为人们从城市迁往郊区
供应链信息（首席运营官）：
- 销货成本上升的原因： a. 原材料成本上升 b. 渠道返利下降 c. 订购更多单位的回扣/激励措施减少