运营优化案例要求你提升效率、优化流程或解决供应链问题。你需要分析工作流程、识别瓶颈，并提出降低成本或提升产出的运营改进方案。
您的客户是Mustard Clinic（一家位于美国的营利性医院）的CEO。该医院主要以其在婴儿和幼儿护理方面的领先水平而闻名。患者在入院时支付固定费用，所有后续费用均由Mustard Clinic承担。Mustard Clinic不与保险公司打交道。相反，患者直接向其保险公司提交费用报销申请。在过 …
我们的客户是一家位于荷兰的钢铁制造公司。他们正在考虑投资一款先进的分析工具，以帮助他们更好地预测库存计划。他们还在寻找即时节约成本的方法，希望您能协助解决以下问题： A)钢卷目前通过铁路、卡车、船只和驳船从工厂运输到客户手中。他们希望我们分析这四种运输方式，并提出任何节约成本的机会。 B) 提出任何 …
我们的客户是Wildcat Wings，按载客量计算是美国第三大航空公司。本周，其CEO乘坐了我们的主要竞争对手Phoenix Air的航班，并注意到了一件有趣的事情：Phoenix Air已停止接受机上餐饮服务的现金支付，现在只接受主流信用卡。 Wildcat Wings的CEO想知道 …
您的客户CavalierChem是一家全球性的化学品制造商。CavalierChem最近通过一项更大的竞争对手资产收购，获得了一家生产surfactants（表面活性剂）的制造工厂。Surfactants是一种特种化学品，用途广泛，包括洗衣粉的生产，而客户在这类产品上几乎没有先前的经验。该制造工厂目 …
我们的客户是一家大型全国性医疗支付方（医疗保险公司，可参考 Aetna），正在探索推出一项新的疾病管理（“DM”）计划，以更好地服务其 500 万会员。该计划的设想是招聘和培训一支“健康教练”团队，管理一个患者组合，以降低整体医疗支出成本（例如，提醒服药、提供有限的医疗建议、推荐饮食、锻炼等）。研究 …
我们的客户是一家在全球多地设有办事处的大型金融服务公司。其服务内容之一包括24小时帮助热线。客户的呼叫中心设在New York和Paris。客户最近收购了一家小型公司（Firm B），以扩大其在特定地理区域的影响力。Firm B提供部分服务，其呼叫中心设在Philippines。客户要求我们确定其未 …
我们的客户是位于New Orleans的一个学区，该学区在卡特里娜飓风中遭受了毁灭性打击。飓风过后，他们的大部分学生离开并搬迁到附近的州。灾难发生两年后，学生们正在缓慢返回。该学区聘请我们提供两方面的建议： 1) 在未来几个月内，他们需要重开多少所学校？ 2) 如何提高教育质量？
我们的客户是快餐连锁店 Hot Indian 的首席执行官。Hot Indian 在美国境内的年收入达30亿美元，在多数主要城市设有门店。Hot Indian 于2003年从明尼阿波利斯（Minneapolis）的一辆小型餐车起家，迅速成为当地的标志性品牌，以其优质的食物、卓越的服务以及独特的“跳舞 …
您的客户是Tacotle，一家全国领先的快速休闲餐厅，2019年收入达4.2亿美元。在2019年之前的五年里，Tacotle实现了稳定的收入增长和行业领先的盈利能力。但在其15年历史上首次，Tacotle连续三个季度EBITDA（息税折旧摊销前利润）出现下滑。Tacotle的CEO已聘请您，探究导致 …
您的客户是“冰壶与职业生涯”（Curling & Careers，简称C&C），一个全国性非营利组织在 New York City 的分会。该非营利组织旨在通过一项日益流行的运动——冰壶，为弱势高中生提供领导力培训和职业发展。冰壶是一项运动，选手在冰面上滑动冰壶石，使其滑向一个由四个同心圆组成的目标 …
我们的客户Orrington Office Supplies (OOS)是1992年领先的办公用品制造商，1991年销售额达2.75亿美元。他们拥有强大的品牌，在市场营销和广告方面投入巨大，并通过产品线拓展和4项关键收购实现增长。OOS由5个独立部门组成，但共享制造和营销职能。共享成本（占总成本的 …
您的客户是意大利一个小村庄的一家初创公司，专门负责派送通过 UPS 次日达服务寄送到该村庄的包裹。该公司的首席执行官聘请您协助他们决定需要租赁多少辆卡车。目前有多种车型可供选择，但客户被告知他们需要保持车队车型一致（即只能租赁一种车型），因此我们还需要确定他们应该租赁哪种车型。让我简要概述一下该公司 …
您的客户 Maxicure 生产并销售非处方止咳感冒药。他们在 Kentucky 唯一的工厂日益老化，不断增加的维护成本导致其产品利润率低下。您会如何建议 Maxicure 解决这个问题？
我们的客户Skylight Goods是一家价值120亿美元的工业品制造商。他们拥有多个事业部，其中我们正在合作的这个事业部生产用于标牌的压敏自粘画布。该事业部在过去几年中收入停滞不前，盈利能力有所下降。 Skylight已聘请BCG协助解决这一问题。他们面临的两个问题是： 1. Skylight如 …
您的客户 Forever Diamond 在钻石行业已有逾50年历史。迄今为止，其所有采矿业务均集中在 Central and Southern Africa，但 Forever Diamond 现在正寻求进入 Canadian 钻石市场。您受聘的任务是确定如何实现这一目标。
我们的客户是新罕布什尔州交通部（NH DOT），一个州政府实体，致力于“为该州所有居民、访客和货物运输提供安全可靠的出行选择”。管理降雪是NH DOT的一项主要职责。每年，他们都会租用私人设备来清除道路积雪。NH DOT目前正在协商2023年的除雪合同，但面临设备租赁短缺的问题。这导致预计响应时间延 …
Sardine Airlines是一家超低成本航空公司，在美国本土各地运营航班。他们在加州Oakland、俄克拉荷马州Tulsa和康州Hartford设有枢纽机场。Sardine Airlines面临来自Cattle Car Air和Soul Airlines等其他低成本航空公司的压力不断增加。在过 …
我们的客户是Nutters of Savile Row，这是一家传奇裁缝企业，成立于1969年。在其鼎盛时期，Nutters为Mick Jagger、Twiggy、Elton John以及披头四乐队中的三位在Abbey Road专辑封面上的成员制作服装。尽管两位创始人——Tommy Nutter和 …
踏板伙伴是一个拥有数百万会员的互动健身平台，提供联网、技术驱动的健身课程，利用其专有硬件——踏板伙伴固定自行车。 最近，该公司受到一位大型激进投资者的挑战。激进投资者引用股价暴跌对股东回报的影响。激进投资者将该问题直接归因于踏板伙伴整个公司成本控制不力。踏板伙伴首席执行官已聘请贵组织来确定如何管理 …
化肥公司是一家美国化肥制造商，年产氮肥、磷肥和钾肥150万吨。公司在全国拥有五家工厂，目前都在满负荷运营。由于市场前景看好，化肥公司希望扩大产能。他们正在考虑两个选择——建设新工厂或扩建现有工厂。首席执行官已经联系你，寻求关于应该采取哪个选择的建议。我们现在处于2020年初（疫情前）。
您的客户CavalierChem是一家全球化学品制造商。CavalierChem最近收购了一家生产表面活性剂的制造工厂，作为收购竞争对手资产的一部分。表面活性剂是一种特殊化学品，用途广泛，包括洗衣液等，但客户对这类产品的经验非常有限。该制造工厂目前没有盈利，客户希望您帮助确定应该采取什么措施。
您的客户CavalierChem是一家全球化学品制造商。CavalierChem最近收购了一家生产表面活性剂的制造工厂，作为收购竞争对手资产的一部分。表面活性剂是一种专业化学品，用途广泛，包括洗衣洗涤剂，而客户在这类产品方面的经验很少。该制造工厂目前未产生利润，客户希望获得您的帮助来确定应该采取什么 …
你的客户是ShipTech，一家专门从事美国地面运输的货运公司。ShipTech近年来收入不断下滑，现在要求你的团队为如何扭转这一趋势提供建议。
假设你是19世纪后期一座英国乡村教堂的新任牧师。在过去三年中，教堂的出席人数一直在下降。你的上司刚刚来到镇上，告诉你她正在考虑关闭教堂。你有两周的时间来诊断问题并提出可能的解决方案。 你将如何思考这些问题可能是什么，以及可能的解决方案？
你的客户是联合国，他们聘请你帮助他们进行脊髓灰质炎根除工作。他们面临两个相关的问题：1) 在已请求他们帮助对抗脊髓灰质炎的国家中，他们应该首先进入哪个国家，以及2) 一旦选择了特定地点，需要考虑哪些因素以确保成功。首先，你会寻找哪些特征来确定联合国应该首先开始工作的最佳地点？
Mickey Tires是一家美国轮胎制造商。由于疫情导致的汽车里程数下降和各州封锁，2020年其销售额下降了10%。随着消费者习惯的改变，如居家办公和电子商务需求激增，客户预期2021年及以后轮胎需求将面临下行压力，因为人们将减少车辆使用频率。为了确保健康的利润率，客户正在考虑成本优化策略，包括将 …
一家快餐连锁店最近收购了一家牛肉加工厂，以供应新鲜汉堡包和其他肉类产品。该店的流程是：牛从店铺的一端进入，肉类在中间进行加工，然后肉类在另一端进行包装和交付。但是屠宰店经理无法决定是让牛走进肉类加工室还是跑进去。你能帮他吗？
我们的客户拥有一家设计师鞋店，为客户制作高端定制鞋。这种高品质产品获得了快速增长的人气，客户希望提高生产规模。然而，客户所聘用的高度熟练的劳动力很难找到。客户希望我们帮助他们找出如何在不对质量和公司潜在盈利能力产生不利影响的情况下增加产出的方法。
从贸易展览会回来后，一家大型杂货配送中心的CEO给你打电话。他热情地描述了一项新技术，可以用来自动化他公司流程的一部分。他问你认为这对他的业务是否是个好主意。考虑到这位CEO是一位热爱创新的技术爱好者，你开始思考其中的含义。你将如何处理这个问题？
您的客户是ChipCo公司的工厂总监Bryant，ChipCo是一家全球玉米片生产商。尽管销售强劲，但Bryant监管的北卡罗来纳州工厂已经连续数月无法满足客户承诺。Bryant聘请我们诊断准时交付下降的原因，并提出解决方案。
提示（案例问题）： Beta Optics 是一家总部位于美国的处方眼镜镜片中型制造商。由于疫情影响，2020年其收入下降了30%，原因是接受眼镜处方眼科检查的人数大幅减少，且许多眼镜零售商关闭。为了改善经济状况，Beta Optics 正在考虑投资一个尖端的数字化生产流程。他们联系您，希望您就他们 …
您的客户是一家银行，正在考虑将其贷款发放业务转换到一个新的系统。他们希望您评估每个系统的利弊，并建议他们如何继续推进。
我们的客户是快餐连锁店Hot Indian的首席执行官。Hot Indian在美国年收入为30亿美元，在大多数主要城市都有分店。Hot Indian始于2003年Minneapolis的一辆食品卡车，迅速成为当地的主要品牌，以其食品质量、服务水平和独特的"跳舞享9折"风格促销活动而闻名。Hot …
您的客户是一家专门从事折扣时尚业务的服装零售商（类似Old Navy和Kohl's等品牌）。该公司仅在北美地区（美国和加拿大）运营。在过去两年中，您的客户盈利能力出现下滑，他们聘请我们来：1）诊断问题所在——是什么导致了下滑，以及2）提供一项扭转战略，使公司重回正轨。
你的客户Maxicure生产和销售非处方止咳感冒药。他们位于Kentucky的唯一工厂已经老化，不断增加的维护成本导致产品利润率低。你会如何建议Maxicure解决这个问题？
你的客户是Roll 'n Grind（RNG），一家专门从事工业磨辊和服务的制造公司。该公司以其强大的声誉和对客户服务的承诺而自豪，但最近其客户对其磨辊的准时交付提出了众多投诉。首席执行官要求你找出RNG应该采取什么措施来解决交付时间问题，以维持其声誉和客户保留率。
您的客户是A-Plus School District (APSD)，一个位于美国东南部的大型公立学区。A-Plus的教育总监收到了来自家长和社区领导者的投诉，对学年末考试中不可接受的学生测试成绩感到担忧。教育总监已聘请您的公司推荐改进措施，以提高学生测试成绩并确保所有学生学术成功。
Panama Canal是世界上最重要的海运通道之一。该运河服务于约144条贸易路线，代表全球贸易的约3%。然而，Panama Canal最大的资产是其水资源。由于过去十年中降雨不规律和气候模式变化，水资源管理已成为Panama Canal管理部门日益重要的关切。Panama Canal的水位对于避 …
你的客户是一家服务于住宅和商业市场的家族企业所有者，该公司每周运营5天，每天运营16小时。所有者正在考虑购买一台新机器来改进其当前的生产流程。
我们的客户Cinematron是Wonderland最大的电影院运营商，拥有40%的市场份额（按票房计算）。在经历了COVID的困难时期后，他们不得不裁员一半才能维持生存，现在终于开始恢复。随着客户重新回到电影院，Cinematron的领导层开始注意到他们的财务状况看起来不太好。公司在COVID危机 …
WolverineHomes拥有并管理Ann Arbor、Ypsi和Jackson地区超过200套单户住宅。最近,严重的恶劣天气事件导致其物业多次停电,造成租户体验不佳、因负面评价导致收入下降以及租户离开等问题。他们希望我们帮助他们了解如何在预计恶劣天气风暴会加剧的情况下为租户创造更好的体验。
Local Co.是一家位于美国加州洛杉矶的服装公司。该公司以其海滩风格的凉鞋、T恤和海滩配饰而闻名，管理层以其美国血统为荣。实际上，所有产品都在美国设计和生产，面料从世界各地采购。 然而，Local Co.正面临一些困难。商品价格上升，这可能对利润率和盈利能力造成压力。虽然Local Co.可以 …
我们的客户是一家位于 Netherlands 的钢铁制造公司。他们正在考虑投资一个先进的分析工具，以帮助他们更好地预测库存计划。他们还希望在近期找到降低成本的方法，并需要您在以下方面提供帮助： A) 钢卷目前通过铁路、卡车、船舶和驳船四种方式从工厂运输到客户。我们需要分析这四种运输方式，并提出任何 …
由于巴西经济近期衰退，BizAvi公司目前正在寻求产品组合多元化并提高盈利能力。维保业务部目前为第三方客户和公司自有的商务喷气机提供支持，这些飞机由飞机包机部门运营。BizAvi公司最近收购了三架新的巴西航空工业公司飞机，目前将维保服务外包给制造商。首席执行官在巴西航空工业公司的机型上也看到了维保业 …
African Gold Mines Co. (AGM)是一家初级黄金生产商，目前在喀麦隆经营一个露天矿。该矿成立于10年前，预计至少还能稳定生产黄金10年。去年，AGM从其矿山生产了25万盎司黄金。由于过去五年利润水平缓慢下降，该公司向我们寻求咨询。他们面临了许多矿山设备的运营问题、与工人工会的纠 …
Marie's Café是一家小型本地咖啡馆，专营咖啡。Marie's已有数十年的历史，以其高质量的饮品和舒适的氛围而闻名。该咖啡馆在过去几个季度的利润持续下滑，店主已聘请你来提高其利润。
Brew Co生产速溶咖啡机和咖啡胶囊。一家大型酒店连锁集团希望在客房中配备这些机器，但要求咖啡胶囊必须可生物降解作为合同条件。目前Brew Co的咖啡胶囊不可生物降解。Brew Co应该改变生产流程并接受这笔交易吗？
Marie's Café是一家小型本地咖啡馆，主要提供咖啡饮品。Marie's已经营运数十年，以其高质量饮品和舒适的氛围而闻名。该咖啡馆在过去几个季度利润持续下降，店主聘请你来提高其利润。
你是一家大型跨国快餐连锁企业的首席执行官。近年来,你注意到公司在美国的盈利能力落后于竞争对手。董事会想了解:为什么盈利能力低于竞争对手,以及你计划如何恢复盈利能力的竞争力。
一家零食公司雇佣承包商分销其产品（例如饼干、薄脆饼干）。该公司希望将分销业务内部化，并雇佣全职员工来分销其产品（即，将产品上架到商店货架上）。他们是否应该转换为这种模式？
Funguy Corporation是一家小型农业杀菌剂生产商和批发商。在年度财务审查后，他们发现其中一种专有产品Formula X可能正在亏损运营。 他们要求你量化确切的亏损金额，并找到使Formula X恢复盈利的方案。
您的客户Salford Breweries是一家中等规模的啤酒制造商，近期在中国市场经历了销售增长。虽然这是个好消息，但Salford Breweries面临难以实现盈利增长的困境。 Salford Breweries的首席执行官受董事会指示，需要在2019年将公司净利润提高10%。她要求您的帮助 …
JoinTech是一家德国汽车供应商，专门从事工程连接技术。该公司的现金牛产品线目前积压严重。由于准时交货率下降，客户满意度急剧下降；由于加班和特殊配送，成本不断增加；由于高层管理部门的高压，公司内部气氛紧张。工厂经理聘请您制定一项战略，以解决积压问题。
我们的客户是New Cowland的主要牛奶生产商Milking it Co.（MIC）。New Cowland最近颁布了一项法律，要求MIC在未来五年内将其温室气体排放量减少至2019年水平的45%，否则将面临关闭或被处以巨额罚款。他们目前产生了New Cowland 20%的温室气体排放。 首 …
我们的客户是一家总部位于美国并服务于美国市场的主要牙膏制造商。客户希望降低成本，正在考虑将制造业务迁移到Vietnam。
我们的客户是一家主要的美国健身服装制造商，由于成本上升而最近失去了市场份额。由于利润率下降和公司收益下滑，激进投资者威胁要将公司出售。首席执行官认为如果公司被出售给大型零售商，真正的潜力将会丧失，因此聘请了您来帮助制定公司战略。首先，我们需要确保已识别出所有潜在的成本节省杠杆。
你的客户Chip Co.是一家半导体制造商。虽然芯片有助于全球能源效率和电气化，但制造过程本身的CO2排放量非常大。Chip Co.已向你咨询制定行动方案，以实现到2040年减少排放300万吨的目标。
您的客户 Erween Mills 是一家位于危地马拉的棕榈油加工厂。该工厂在过去几年里面临利润下滑的问题。Erween Mills 需要您帮助识别根本原因，并改善工厂的盈利能力。
Pedal Pals是一个拥有数百万会员的互动健身平台，提供互联的、技术赋能的健身课程，并使用其专有的硬件产品——Pedal Pal动感单车。 最近，该公司受到一位大型激进投资者的挑战。该激进投资者指出股价暴跌影响了股东回报，并将此问题直接归咎于Pedal Pals公司内部糟糕的成本控制 …
我们的客户Fort North International Airport在过去6个月内，其反馈门户网站上的客户投诉增加了40%。机场主任不确定投诉增加的原因。他们希望您帮助诊断旅客的痛点，并识别提高客户满意度的杠杆。
您的客户是Bumpers-R-Us，一家塑料汽车保险杠制造商。Bumpers-R-Us是全球主要OEM厂商CNW的一级供应商，总部位于美国东南部。该客户从世界各地采购原材料，在其工厂中用于生产塑料保险杠。保险杠通过卡车运输360英里至当地CNW工厂。Bumpers-R-Us已担任CNW的一级供应商超 …
您的客户是Bumpers-R-Us，一家塑料汽车保险杠制造商。Bumpers-R-Us是全球主要原始设备制造商CNW的一级供应商，总部位于美国东南部。该客户从世界各地接收原材料，然后在其工厂中用于生产塑料保险杠。保险杠通过卡车运送360英里到当地CNW工厂。Bumpers-R-Us担任CNW一级供应 …
某外国的联邦政府正在调查是否重新启用该国西部地区的一家橡胶工厂。该工厂过去曾运营，但已闲置7年。工厂因该地区恐怖主义活动而关闭。如果重新启用，可能会成为反叛势力的攻击目标。所有设备仍可使用，但政府需要花费1200万美元进行升级，这将使工厂每月能够生产1000万磅橡胶。橡胶需求强劲，但橡胶必须通过火车 …
我们的客户是一家小型汽车零件制造商（公司名称：APM Co.），收入约为3.5亿美元，在两个大陆都有业务。该公司近年来经历了极速增长，首席执行官面临越来越大的压力，需要改善利润率以与竞争对手保持一致。她希望我们帮助识别并实施改进措施。 你将如何处理这个问题？
客户Genome Bio是美国最大的生命救治药物生物制药制造商，生产生物材料。由于COVID疫情，这些材料的制造成本大幅上升，客户一直在考虑在Mexico建立制造设施。客户是否应该将生物材料供应外包给Mexico设施？
您的客户Maxicure生产和销售非处方止咳感冒药。他们在Kentucky的唯一工厂正在老化,不断增加的维护成本导致产品利润率偏低。您会如何建议Maxicure解决这个问题?
在从一个贸易展会返回后,一家大型食品杂货配送中心的CEO打电话给你。他热情地描述了一项新技术,可以用来自动化公司部分流程。他询问你是否认为这对他的业务是个好主意。你知道这位CEO是一个热衷技术的人,喜欢创新带来的新鲜感,你开始思考其中的影响。你会如何处理这个问题?
南北制药公司是一家总部位于美国的制药生产商。该公司在美国拥有一家工厂,通过药房为美国客户提供服务,同时在南美洲拥有一家闲置工厂。 1. 市场规模:预测南北制药公司的收入 2. 南北制药公司应如何处理其闲置的南美工厂
您的客户是一家大型美国商业航空公司,该公司已失去盈利能力和市场份额。公司面临压力,需要重新夺回其在行业中的立足点并改善资产负债表。您能否集思广益,提出一些您希望代表该航空公司调查的领域?
我们的客户SLS是全球最大的油气服务提供商之一,业务遍及85个国家,雇佣了来自140多个国家的约10万名员工。他们帮助客户寻找、勘探和钻探尽可能多的石油和天然气——客户范围从大型国际石油公司到沙特阿拉伯和俄罗斯等石油国家。 最近,他们发现全球多个办公室的现场工程师(FE)流失率非常高,其中印度孟买办 …