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能力评估案例分析组织或团队的核心能力。你需要识别能力差距、标杆对比和能力建设需求。
我们的客户Distero是一家总部位于美国的杂货分销商。受COVID-19疫情影响，Distero发现其客户（美国杂货店）面向终端消费者的杂货配送量显著增加。Distero邀请我们的团队调查他们是否能够以及是否应该提供直接面向消费者（DTC）的电商杂货配送服务。您会如何建议我们的客户？